サポート

故障かな?と思ったら

自動ドア装置が「故障かな?」と思ったら下記の項目を確認して下さい。
変な音がする、変な臭いがする、煙がでているときなどは、すぐに電源スイッチを切り、最寄りのナブコ自動ドア販売会社までご連絡ください。

ご注意:お客様自身による調整や修理は、絶対にしないでください。

故障の際のご連絡はこちら

トラブル・現象とその対処方法

手動でも全くドアが開かない。または、閉まらない

【原因】ドアの軌道内に障害物がある。または挟まっている。
【対処】電源を切り、障害物を取り除いてください。
【原因】錠が掛かったままになっている。
【対処】電源を切り、錠をはずしてください。
【原因】上記以外の内容では、ドアオペレータの故障が考えられます。
【対処】電源を切り、最寄りのサポートセンターまでご連絡ください。

手動では、開く(閉まる)が自動では動かない。

【原因】電源スイッチが入っていない。
【対処】電源スイッチを入れてください。
【原因】起動センサが検知しない。
【対処】電源を切り、最寄りのサポートセンターまでご連絡ください。
【原因】上記以外の内容では、ドアオペレータの故障が考えられます。
【対処】電源を切り、最寄りのサポートセンターまでご連絡ください。

開いたドアが閉まらない。

【原因】ドアの軌道内に障害物がある。または挟まっている。
【対処】電源を切り、障害物を取り除いてください。
【原因】起動センサまたは補助センサが作動したままである。
【対処】センサが検知している物を取り除いてください。
【原因】上記以外の内容では、ドアオペレータの故障が考えられます。
【対処】電源を切り、最寄りのサポートセンターまでご連絡ください。

ドアオぺレータから異音、 異臭がする。

【原因】ドアオペレータの故障が考えられます。
【対処】電源を切り、最寄りのサポートセンターまでご連絡ください。

故障の際のご連絡

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NABCOサイトをリニューアルしました

このたび、「ナブコ自動ドア」のウェブサイトをリニューアルしました。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。